Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após o receber o produto para solicitar a devolução.

Para ter direito a uma devolução, o seu produto deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou usado, com etiquetas e na sua embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.

Procederemos à devolução do dinheiro assim que o produto nos chegar e verificarmos as condições do mesmo.

Para iniciar uma devolução, pode nos contactar em coelimabymabera@gmail.com. Os produtos enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceites. Os portes de envio são encarregues do cliente.

Pode sempre entrar em contato connosco para qualquer dúvida sobre a devolução em coelimabymabera@gmail.com.

Danos e problemas

Por favor, inspecione o seu pedido no momento do recebimento e entre em contacto connosco imediatamente se o produto estiver com defeito, danificado ou se receber o produto errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de produtos em promoção ou cartões-presente.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que irá receber o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceite, fazer uma compra separada para um novo produto.

Reembolsos

Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que o seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.